Politica sulla privacy

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2. Tipologia di Dati RaccoltiNel corso della navigazione o durante il servizio di assistenza e consulenza telefonica, possono essere raccolti i seguenti dati personali:

• Dati di contatto e identificativi: Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail forniti spontaneamente dall'utente durante l'interazione o la chiamata.
• Dati relativi alle utenze (Luce e Gas): Informazioni fornite volontariamente dall'utente per la valutazione delle tariffe (es. fornitore attuale, consumi stimati, codice POD/PDR).
• Dati di navigazione e tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, dati di utilizzo del sito e cookie tecnici o analitici.

3. Finalità del Trattamento e Base GiuridicaI dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del Servizio di Consulenza Gratuita: Rispondere alle richieste di informazione e fornire consulenza telefonica comparativa sulle offerte di energia elettrica e gas naturale (Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato - Art. 6.1.b GDPR).
• Gestione ed Attivazione Contrattuale: Trasmettere, previo esplicito consenso dell'utente, i dati necessari ai fornitori di energia selezionati dall'utente per il perfezionamento del contratto di fornitura (Base giuridica: Adempimento contrattuale / Consenso dell'interessato).
• Adempimento degli Obblighi di Legge: Adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi comunitari o nazionali (Base giuridica: Obbligo legale - Art. 6.1.c GDPR).
• Funzionamento del Sito e Sicurezza: Monitorare la corretta funzionalità del Sito e prevenire frodi o usi impropri (Base giuridica: Legittimo interesse - Art. 6.1.f GDPR).

4. Modalità di Trattamento e Conservazione dei DatiIl trattamento è effettuato mediante strumenti automatizzati e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità e mediante l'adozione di adeguate misure di sicurezza volte a prevenire l'accesso non autorizzato, la perdita o la diffusione dei dati.

I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare la richiesta dell'utente o in conformità ai termini previsti dalle normative di legge (es. obblighi fiscali e societari).

5. Comunicazione e Destinatari dei DatiI dati non saranno mai venduti o diffusi a terzi per finalità pubblicitarie indiscriminate. I dati personali potranno essere comunicati esclusivamente a:

• Fornitori partner di luce e gas: Esclusivamente nel caso in cui l'utente richieda espressamente di sottoscrivere un contratto di fornitura con un determinato operatore.
• Fornitori di servizi tecnici e informatici: Soggetti che forniscono servizi di hosting web, gestione infrastruttura e manutenzione, designati come Responsabili del Trattamento.
• Autorità ed Enti Pubblici: Laddove richiesto per legge o da un ordine dell'autorità giudiziaria.

6. Trasferimento dei Dati Fuori dall'Unione EuropeaLa società ha sede nell'Unione Europea (Slovenia) e i dati vengono trattati prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora dovesse essere necessario l'uso di strumenti informatici di terze parti (es. Google Analytics/Google Ads), il trattamento avverrà in conformità alle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea.

7. Diritti dell'Interessato (Art. 15-22 GDPR)In ogni momento, l'utente può esercitare i propri diritti ai sensi del GDPR inviando una comunicazione via e-mail all'indirizzo del Titolare:

• Diritto di accesso ai propri dati personali.
• Diritto di rettifica o cancellazione (diritto all'oblio).
• Diritto di limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Diritto di opposizione al trattamento per motivi legittimi.
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy).